Quy Định 

Người truy nhập, sử dụng website domucgiare.com.vn hoặc khách hàng mua hàng trên website cần đọc, hiểu, chấp nhận và tuân thủ những điều khoản, quy định của website dưới đây:
Điều 1: khi đăng ký tài khoản hoặc đăng ký mua hàng, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ... trong biểu mẫu đăng ký. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thông tin đăng ký không chính xác hoặc sai sự thật.
Điều 2: người truy nhập, sử dụng tự chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản đăng ký trên website của mình, nếu bị lộ, mất mật khẩu dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất và các chi phí phát sinh
Điều 3: nghiêm cấm việc tấn công, phá hoại, xâm nhập... trái phép vào website domucgiare.com.vn dưới bất kỳ hình thức nào. Trường hợp phát hiện ra lỗi của website, vui lòng thông báo qua số điện thoại Hotline : 0986.91.85.91
Điều 4: khi bình luận, đánh giá bất kỳ bài viết, sản phẩm nào trên website, bạn không được phép quấy rối, chửi bới, làm phiền, xúc phạm, nhạo báng, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá nào đối với người khác. Đặc biệt, tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi bàn luận về chính trị, tuyên truyền chống phá và xuyên tạc chính quyền
Điều 5: Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi cam kết không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi chỉ chia sẽ các thông tin này trong trường hợp đúng với quy định của pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi của người sử dụng hoặc trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật của nhà nước
 

Phương thức Giao và nhận hàng

 
Giao hàng miễn phí 100% tại Hà Nội: chúng tôi có nhân viên giao và nhận hàng đến tại địa chỉ của quý khách hoàn toàn miễn phí trong nội thành Hà Nội. Thời gian giao hàng là 12h đến 48h tùy từng khu vực
Hàng hóa được gửi chuyển phát nhanh thông qua nhà cung cấp dịch vụ EMS. Thời gian giao hàng là 2 - 4 ngày hoặc tới 7 ngày đối với các vùng sâu, vùng xa và hải đảo
Giao hàng có tính phí tại các tỉnh, thành phố khác ngoài Hà Nội đối với sản phẩm phần. Phí giao hàng là 40.000đ đối với mỗi đơn hàng (ko phân biệt số lượng mua hàng và địa chỉ nhận hàng). Hàng hóa được gửi chuyển phát nhanh thông qua nhà cung cấp dịch vụ EMS. Thời gian giao hàng là 2 - 4 ngày hoặc tới 7 ngày đối với các vùng sâu, vùng xa và hải đảo
Giao hàng quốc tế (ngoài Việt Nam): chúng tôi không hỗ trợ giao hàng ngoài lãnh thổ nước Việt Nam
 

Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi không nhận đổi, trả hàng vì bất kỳ lý do chủ quan nào từ phía khách hàng. Chúng tôi chịu trách nhiệm đổi, trả hàng trong các trường hợp sau:
1. Hàng giao bị rách, nát hoặc thiếu: Đổi hoặc hoàn tiền 100% đối với hàng hóa bị rách, nát hoặc thiếu. Trước khi nhận hàng, quý khách cần kiểm tra kỹ số lượng và tình trạng hàng hóa còn nguyên tem, niêm phong, không bị rách, nát.... nếu có, quý khách cần khiếu nại, thông báo hoặc từ chối nhận hàng ngay để chúng tôi kịp thời khắc phục. Sau 48h kể từ khi quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
2. Hàng bị lỗi kỹ thuật: Đổi hoặc hoàn tiền 100% đối với hàng hóa bị bị lỗi kỹ thuật. Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của nhà sản xuất/nhà cung cấp sản phẩm. Số điện thoại tổng đài hỗ trợ của trung tâm có sẵn trên thẻ khách hàng của sản phẩm, quý khách cần liên hệ để kiểm tra trước khi yêu cầu đổi, trả hàng. Sau thời gian bảo hành của sản phẩm, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
 

Hướng dẫn đổi trả hàng:

Đổi hàng khác hoặc hoàn tiền 100% đối với hàng hóa bị rách, nát, thiếu hoặc lỗi kỹ thuật. Thời gian đổi hàng là 12-48h đối với khu vực nội thành Hà Nội và 2 - 4 ngày đối với các tỉnh, thành khác hoặc tới 7 ngày đối với các vùng sâu, vùng xa và hải đảo

• Trường hợp quý khách tại Hà Nội, vui lòng mang hàng trực tiếp đến địa chỉ: để đổi hàng khác hoặc nhận lại 100% tiền hoàn lại
• Trường hợp quý khách tại các tỉnh, thành khác: vui lòng gửi hàng về địa chỉ: :
• . Sau khi nhận được hàng do quý khách trả lại, chúng tôi sẽ đổi hàng khác và gửi lại tới địa chỉ của quý khách hoặc hoàn lại 100% tiền thông qua tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền qua bưu điện tới địa chỉ của quý khách. Mọi chi phí vận chuyển do domucgiare.com.vn chịu, quý khách không phải chịu bất kỳ chi phí nào khác.

Lưu ý: quý khách gửi trả hàng qua bưu điện vui lòng giữ lại giấy gửi hàng phòng trường hợp thất lạc bưu phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với trường hợp bưu phẩm bị thất lạc trong quá trình vận chuyển của dịch vụ chuyển phát
Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ:  04.63.28.18.39 Hoặc 0986.91.85.91